Dernière mise à jour
: 15 janvier 2025. Cette politique est conforme au Règlement Général sur la
Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.
1. Responsable du traitement
cordavialeon, dont le siège social est situé au 1-3 Pl.
Gutenberg, 67000 Strasbourg, France, est le responsable du traitement de vos données
personnelles. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à
info@cordavialeon.com ou au +33476462133.
Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos
utilisateurs et à traiter leurs données avec transparence. Cette politique détaille nos
pratiques en matière de collecte et d'utilisation des informations.
2. Données collectées
Dans le cadre de nos activités éducatives et de nos
services d'adaptation aux entreprises, nous collectons différents types d'informations
:
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse électronique professionnelle ou personnelle
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (si nécessaire pour la facturation ou
l'envoi de documents)
- Informations sur votre entreprise (nom, secteur d'activité,
taille)
Données de navigation
- Adresse IP et données de localisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de consultation
- Source de trafic (comment vous êtes arrivé sur notre
site)
Données liées à nos services
- Informations sur vos besoins en formation
- Historique des programmes suivis ou envisagés
- Communications échangées avec notre équipe
- Préférences et centres d'intérêt professionnels
3. Base légale et finalités du traitement
Nous traitons vos données uniquement lorsque nous
disposons d'une base légale appropriée :
| Gestion des demandes d'information et
inscriptions |
Exécution du contrat / Consentement |
| Envoi de communications sur nos programmes |
Intérêt légitime / Consentement |
| Amélioration de nos services |
Intérêt légitime |
| Conformité aux obligations légales |
Obligation légale |
Nous utilisons vos données pour répondre à vos demandes,
vous informer sur nos programmes de formation, et améliorer continuellement nos services.
Chaque utilisation est proportionnée et nécessaire aux objectifs mentionnés.
4. Partage et destinataires des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des
tiers. Elles peuvent être partagées dans les situations suivantes :
- Prestataires de
services : Hébergement web, services de messagerie, outils d'analyse (agissant
sous notre responsabilité et selon nos instructions)
- Partenaires
pédagogiques : Uniquement si vous participez à un programme conjoint, et avec
votre accord préalable
- Autorités légales
: Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes
Transferts
internationaux : Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union
Européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place
(clauses contractuelles types, certifications Privacy Shield, etc.).
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits
concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie des données personnelles
que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format
structuré et couramment utilisé dans un délai d'un mois.
Droit de rectification
Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez
demander leur correction. Nous procéderons aux modifications nécessaires rapidement.
Droit à l'effacement
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la
suppression de vos données (droit à l'oubli). Nous examinerons chaque demande et
procéderons à l'effacement sauf si nous avons des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander que nous cessions temporairement
d'utiliser vos données dans certaines situations, notamment en cas de contestation de leur
exactitude.
Droit à la portabilité
Vous avez le droit de récupérer vos données dans un
format structuré pour les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à
des fins de marketing direct à tout moment. Pour les autres traitements basés sur notre
intérêt légitime, vous pouvez également vous opposer en justifiant de raisons liées à votre
situation particulière.
Comment exercer vos
droits : Envoyez-nous un email à info@cordavialeon.com avec l'objet "Demande RGPD" en
précisant votre demande et en fournissant une preuve d'identité. Nous répondrons dans un
délai maximum d'un mois.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous
avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de
l'Informatique et des Libertés).
6. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos informations est une priorité absolue.
Nous mettons en œuvre plusieurs mesures techniques et organisationnelles :
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
(SSL/TLS)
- Accès restreint aux données personnelles (uniquement le
personnel autorisé)
- Authentification forte et gestion rigoureuse des mots de
passe
- Surveillance et audits réguliers de nos systèmes de
sécurité
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de
protection des données
- Procédures de sauvegarde et de récupération des
données
En cas de violation de données susceptible de présenter
un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs
délais et notifierons l'autorité de contrôle compétente.
7. Durée de conservation
Nous ne conservons vos données que pendant la durée
nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de prospection
: 3 ans à compter du dernier contact actif de votre part
- Données contractuelles
: Durée de la relation commerciale plus 5 ans pour respecter les obligations
comptables et fiscales
- Données de navigation
: 13 mois maximum
- Cookies : Selon
les durées spécifiques mentionnées dans notre politique cookies
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées
de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible pour des analyses
statistiques.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre
expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos
préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre
navigateur.
Nous utilisons trois types de cookies :
- Cookies essentiels
: Nécessaires au fonctionnement du site (mémorisation de vos préférences,
sécurité)
- Cookies analytiques
: Pour comprendre comment vous utilisez notre site et améliorer nos services
- Cookies marketing
: Pour personnaliser les contenus et proposer des informations pertinentes
(uniquement avec votre consentement)
Votre consentement est requis avant l'installation de
cookies non essentiels. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans que cela
n'affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait.
9. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique
de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons
légales, réglementaires ou opérationnelles.
En cas de modification substantielle, nous vous en
informerons par email ou via une notification visible sur notre site au moins 30 jours
avant l'entrée en vigueur des changements. Nous vous encourageons à consulter régulièrement
cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en
haut de ce document. Les versions antérieures peuvent être consultées sur demande.
